Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "qh88tw" / "chúng tôi" / "nền tảng" — chỉ website và các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ qh88tw.lat.
• "Thành viên" / "bạn" / "người dùng" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của qh88tw.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên qh88tw.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — hành động đặt một khoản tiền vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc ván bài cụ thể trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" — bất kỳ phần thưởng, tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc chương trình ưu đãi nào do qh88tw phát hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần thành viên phải đặt cược tương đương với khoản tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền.

2. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của qh88tw, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của qh88tw nhằm bảo vệ người dùng.
• Là cá nhân — không phải đại lý, robot, phần mềm tự động hay bất kỳ thực thể phi nhân nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của qh88tw là phù hợp với quy định tại địa phương bạn sinh sống.

3. Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh88tw. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Cấm vĩnh viễn không cho đăng ký lại trên nền tảng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. qh88tw không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của qh88tw qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

qh88tw bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.

4. Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại qh88tw — bao gồm Keno, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live — đều tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của qh88tw và là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, qh88tw sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị trực tiếp tại giao diện cược.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, câu kết, sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược bất hợp pháp (bot, script tự động) hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• qh88tw có quyền hủy bỏ kết quả cược và thu hồi khoản thanh toán liên quan nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả.

5. Khuyến mãi & Thưởng

qh88tw thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, tất cả các khoản thưởng đều đi kèm các điều kiện cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi có vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x tùy loại thưởng). Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ vòng cược trong thời hạn quy định.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác từ qh88tw.
• qh88tw bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Mọi hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống để tích lũy thưởng bất hợp lệ sẽ bị xử lý theo mục 3.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

6. Nạp & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng qh88tw được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh thành công. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy ngân hàng nhận.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• qh88tw có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được hiển thị tại trang giao dịch. Ví dụ tham khảo: nạp tối thiểu từ 50.000 VNĐ, rút tối thiểu từ 100.000 VNĐ.
• Mọi khoản tiền có dấu hiệu đến từ hoạt động gian lận hoặc không rõ nguồn gốc sẽ bị giữ lại để điều tra.

7. Bảo mật tài khoản

qh88tw áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại để bảo vệ thông tin và số dư của thành viên. Tuy nhiên, thành viên cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của qh88tw. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua kênh chat hay email.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cảnh giác với các trang web giả mạo qh88tw. Địa chỉ chính thức duy nhất của chúng tôi là qh88tw.lat.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.

qh88tw không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật nêu trên.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh88tw không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, thiên tai, sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qh88tw.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba có liên quan đến dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qh88tw đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Sửa đổi Điều khoản

qh88tw bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản theo đúng quy trình.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi thành viên, qh88tw sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của qh88tw:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp — đây là địa chỉ hiển thị thuần văn bản)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Thường trong vòng 2–6 giờ làm việc đối với email; nhanh hơn qua kênh live chat trực tuyến.

Đội ngũ hỗ trợ của qh88tw luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết các vấn đề của thành viên một cách công bằng, chuyên nghiệp và minh bạch.